FAQ

Вопрос №1. Какой сервис Вы предоставляете?
Мы предоставляем сервис телефонных звонков из любой точки России в любую точку России по единой цене – 2.5 рубля за минуту, круглосуточно, посекундно с первой секунды. Мы применяем метод отзвона сервера на Ваш телефон.

Вопрос №2. Как работает сервис?
Каждый звонок начинается с команды серверу перезвонить на Ваш номер. Реально звонок инициируете Вы, но формально он является для Вас входящим, то есть бесплатным. Этот звонок, разумеется, также является входящим и бесплатным для Вашего собеседника. Но нужно платить за возможность пользоваться такой схемой. Тариф единый, вне зависимости от того, откуда и куда Вы звоните, стационарным или сотовым телефоном пользуетесь. Потенциальному клиенту необходимо заплатить стоимость пин-кода (200 рублей), который будет зачислен на его счет; дать номер телефона, на который будет происходить отзвон; получить персональный номер.

Вопрос №3. Что такое персональный номер?
Персональный номер – это номер, который присваивается каждому вновь открытому счету. На этот номер необходимо позвонить, услышать гудки «занято» или сообщение «требуемая услуга недоступна», и положить трубку. Этот звонок Вам не будет стоить ничего, так как соединения не произошло. Зато таким образом Вами дана команда серверу перезвонить на Ваш телефон. Через несколько секунд этот отзвон произойдет, и входящий звонок Вам будет бесплатным независимо от того, со стационарного или мобильного телефона Вы говорите. Далее Вам нужно набрать одиннадцать цифр вызываемого абонента. К каждому персональному номеру привязан единственный номер телефона, с которого можно инициировать звонок. Инициация звонка с другого номера приведет к блокированию счета.

Вопрос №4. Как правильно набрать номер, на который я хочу позвонить?
Для российского номера схема такая - набираете 7, потом код города или мобильной сети, потом номер телефона. После семерки должно быть строго десять цифр. Завершить набор можно решеткой (#) для сокращения времени ожидания.

Вопрос №5. Каковы тарифы на звонки по Вашей схеме?
Звонок с любого телефона в России на любой телефон в России стоит 2.5 рубля за минуту разговора. Тарификация посекундная с первой секунды, действует круглосуточно. Отсчет по половине данной цены начинается с момента поднятия первой трубки, а с момента поднятия второй трубки по полной цене. Наш тариф настолько простой и понятный, что мы решили не создавать отдельной странички, посвященной тарифам.

Вопрос №6. Это очень низкий тариф. Возможно есть какие-то хитрости?
Нет. Многие провайдеры, действительно, применяют такие хитрости, как абонентская плата, срок действия платежа, цены без НДС, регистрационный взнос, плата за соединение, поминутная тарификация и многое другое. У нас «все включено», все без обмана. Наш тариф настолько привлекателен, что его можно использовать при звонках с мобильного телефона на стационарные и мобильные телефоны СВОЕГО города. Если говорить о междугородних звонках с мобильного телефона, то здесь все очевидно.

Вопрос №7. Нужно ли мне что-либо изменять в телефоне?
Нет, абсолютно ничего. Не меняется сим-карта, не меняется номер телефона, не меняется оператор сотовой связи или тариф, нет необходимости делать прошивку. Все звонки с момента подключения для Вас будут входящими, и, поэтому, не будет расходования средств по балансу оператора сотовой связи. Раз в полгода (уточните у оператора) необходимо сделать платное действие (например, послать смс), чтобы оператор не аннулировал сим-карту. Безусловно, сохраняется возможность звонить обычным способом.

Вопрос №8. Значит ли это, что я могу выбирать, какой способ дозвона использовать?
Да. Вы можете с одного и того же телефона звонить как обычным способом, через Вашего оператора связи, если цена звонка на конкретный телефон ниже нашей, так и описанным здесь способом, если ниже эта цена.

Вопрос №9. Как использовать предыдущий ответ, чтобы экономить?
У многих сотовых операторов есть тариф, при котором звонки на все сотовые номера домашнего региона дешевле, а звонки на городские номера – дороже. Для дополнительной экономии Вы можете перейти на такой тариф и звонить на сотовые номера дешевле. Дороговизна городских номеров Вас не коснется – их можно набирать через нашу систему и по нашему тарифу. Безусловно, по нашему же тарифу целесообразно звонить на любые междугородние номера – сотовые и городские. При такой схеме эффект экономии будет максимальным. Систему можно также использовать при звонках с городского на сотовый своего региона, если Вы делаете много звонков, длительность каждого из которых не превышает полминуты.

Вопрос №10. Можно ли использовать Вашу схему в роуминге?
Можно, но в роуминге входящие платные. Общая цена звонка будет 2.50+входящий. Вторую часть цены берет сотовый оператор, мы с этим ничего не можем сделать. Но на своем счете можно менять номер телефона (на местный) чтобы цена опять была 2.50+0=2.50. Вы приезжаете в одну из подключенных стран (или регион России), покупаете местную сим-карту (входящие бесплатно), переводите отзвон сервера на своем счете с текущего на новый номер и звоните точно так же, но уже с нового номера, тарификация круглосуточно посекундно с первой секунды. Для перевода надо прислать смс на наш сервисный номер, в котором через запятую указаны: номер дозвона, текущий номер телефона, новый номер телефона. После внесения изменения мы отзваниваем вам на НОВЫЙ НОМЕР телефона одним гудком. Или присылаете емейл с номером дозвона, текущим и новым номерами телефонов.

Вопрос №11. Чем Ваша компания отличается от аналогичных провайдеров?
Действительно, в последнее время данный сегмент рынка увеличился. Но есть несколько моментов, которые отличают нас от остальных.
Во-первых, ОЧЕНЬ НИЗКИЕ ЦЕНЫ. Поверьте, мы давно в данном бизнесе и обладаем информацией почти обо всех подобных компаниях и их ценах. Наши – ниже.

Во-вторых, КРИСТАЛЬНЫЙ ЗВУК*. Мы используем только линии традиционной связи и не используем IP-технологии. При большом желании можно найти отдельные компании, цены которых не выше наших, и отдельные компании, качество которых не хуже нашего, но НЕВОЗМОЖНО найти компании, превосходящие нас по соотношению «цена-качество».

В-третьих, мы ОЧЕНЬ ПУНКТУАЛЬНЫ в вопросах технической поддержки клиентов, покупки пин-кодов, ответов на письма и запросы.

В-четвертых, наше уникальное отличие в том, что у нас РАБОТАЕТ ОПРЕДЕЛИТЕЛЬ НОМЕРА, а это весьма полезная функция. Если Вы не хотите, чтобы Ваш номер определили, отключите эту функцию в меню телефона.

В-пятых, у нас работает ВИРТУАЛЬНАЯ ТЕЛЕФОННАЯ КНИЖКА. Что она из себя представляет – подробно описано ниже.

(*Пояснение. Нужно понимать, что мы работаем на действующих линиях, поэтому заявленное качество возможно при условии, что линии обоих абонентов поддерживают качественный звук. Если линии некачественные — звук ухудшается ровно настолько, насколько его искажают ваши текущие операторы связи. На эту часть вопроса мы, к сожалению, повлиять не можем.)

Вопрос №12. Что такое виртуальная телефонная книжка?
После того, как вы набрали персональный номер, и сервер Вам перезвонил, нужно набрать номер вызываемого абонента. Он состоит из одиннадцати цифр (для России). Для того, чтобы каждый раз не набирать такую длинную комбинацию, Вы можете внести часто используемые номера в виртуальную телефонную книжку через администратора сайта. Это такая же телефонная книжка как в Вашем телефоне, но расположена на удаленном сервере, поэтому называется виртуальной. Вы можете перенести данные один к одному из своей телефонной книжки в виртуальную. Теперь, вместо набора всего номера, вам нужно набрать только его порядковый номер, добавив с двух сторон знак «решетка». К примеру, если номеру +7ХХХХХХХХХХ присвоена пятая строка в виртуальной телефонной книжке, то для его набора Вам, после снятия трубки, нужно набрать #5#

Вопрос №13. Мне кажется, что дозвон по Вашей схеме сложный и долгий.
Нет, это не так. Средний человек, ничего не знавший о схеме ранее, начинает уверенно пользоваться этим уже через несколько дней. Что касается времени дозвона, многочисленные тесты показали, что от момента нажатия первой кнопки на телефоне до момента звонка телефона Вашего абонента проходит не больше 30 секунд, если используется виртуальная телефонная книжка, и не больше 45 секунд, если номер набирается «вручную». Эти параметры сравнимы с набором номера обычным способом, а если и превосходят их, то на считанные секунды.

Вопрос №14. Какие еще сервисные функции можно использовать?
Если после отзвона сервера Вы набрали неверную цифру, нажмите звездочку (*), и вводите номер заново. Если Вы заканчиваете разговор и хотите позвонить другому абоненту, нажмите две решетки (# #). Вы останетесь на линии, и сервер предложит ввести другой номер. Две звездочки (* *) означают повтор последнего набранного номера. Для пополнения баланса нажмите #123#. Набор номера из виртуальной телефонной книжки описан выше.

Вопрос №15. Как найти продавца пин-кодов в нашем городе?
Сделайте запрос в разделе «контакты». Если в Вашем городе нет продавца пин-кодов, этим можете заняться Вы. Для начала, необходимо создать клиентскую базу в своем городе, а после этого заниматься продажей пин-кодов. Каждая 1000 привлеченных клиентов даст примерно 40 тысяч рублей в месяц, исходя из 4,6 минут в день на каждого клиента. Если Ваши клиенты в среднем выговаривают в 2 раза больше, увеличьте эту цифру в 2 раза. Если Вам удастся привлечь несколько тысяч — умножьте еще раз на этот коэффициент. Основную работу по привлечению клиентов необходимо проделать один раз, далее нужно только поддерживать их пин-кодами. Это самый быстрорастущий сегмент экономики России (до 30% в год), и, кроме того, Вам не нужен первоначальный капитал и не нужно оборудование. Не нужно вообще ничего, кроме желания.

Вопрос №16. Я не нашел ответа на свой вопрос. Что делать?
Свяжитесь с нами через раздел «контакты». Опишите суть вопроса, и оперативно получите на него ответ.

 

Некоторые из отзывов, оставленных нашими клиентами при покупке пин-кодов пополнения в интернет-магазине, который управляется третьей стороной — «дигиселлером». Накрутки рейтинга исключены. Стиль, орфография, пунктуация отзывов сохранены.

22.01.2007

Просто супер система! я в просто в восторге, если бы кто знал сколько денег экономит , то это вообще, опсосы обдирают жутко, а ЭкоТел рулит и сервис на уровне, куда не звоню и причем неважно какой телефон хоть городской стационар хоть сотовый слышимость просто изумительная иной раз даже лучше чем у собственного оператора, и самое главное что цены самые что ни наесть народные, заразил уже несколько человек, довольны все, но очень многие хотят СНГ ну ждемс пока ждемс, да конечно придумано здорово, если и дальше дело так пойдет то опсосы задумаются над своими тарифами конкретно. рекомендую всем я если честно то в начале думал что лохотрон, а теперь сам убедился что все гут, и вот здесь на этом сайте можно свободно и быстро купить пин код для пополнения. очень очень удобно, огомаднейшее спасиба всем кто принимает участие в развитии этой системы.
читать все

15.02.2007

Отличный сервис!!! Сам сначала не верил, боялся перечислять деньги. Но все отлично работает, и очень выручает при звонках по России и за границу! Дешевле, я думаю, не найти. А самое главное - баланс мобильника остается нетронутым!
Спасибо Григорию Алексеевичу!
читать все

21.03.2007

Все что предложила компания ЭкоТел опробовано и удовлетворило на 100%- тариф (2.50 рубля/мин), посекундная тарификация, что в принципе нонсенс для такого вида услуг, качество связи гораздо превосходит звук IP-телефонии. Особенно приятно, что сотрудники компании оперативно идивидуально работают через сервис электронной почты с каждым клиентом, сохраняя терпение, дают ответы иногда на повторяющиеся вопросы.Большое спасибо всем кто создал этот проект. удачи вам в будущем!
С уважением Виктор.
читать все

18.05.2007

Хорошая услуга. Особенно обратил внимание что саппорт — не бюрократы, вопросы решают быстро, без формальностей, не тянут время подлюбым предлогом. За это — респект!.
читать все

11.07.2007

Спасибо за то что Вы есть! Вы - лучшие!
P.S. - и ложка дегтя - зря вы на баксы баланс перевели, верните в минутах - баланс куда наглядней, когда Тебе говорят что допустим у Тебя 58 минут осталось, а не пять баксов...
читать все

27.08.2007

Сервис великолепный! Очень помогает съэкономить кровные денежки не только себе, но и друзьям! Альтернативы достойной нет! Молодцы! Так держать!
читать все

20.03.2007

Нормальная связь, пользуюсь уже месяца 2, все без обмана, звонил в Германию, слышимость еще лучше чем по России, а цена за минуту меньше 3 рублей, у нас по городу с сотового на городской 4рубля, короче очень удобно, дешево и никаких трудностей. В общем советую всем, хорошая, как говорится, альтернатива.
Валерий.
читать все

09.02.2008

Спасибо большое и перепродавцу ПИНкодов хотя бы за то, что побеспокоился о тех кто не с компьютера оформляет сделку а с мобильного браузера миниОпера и GSMKeeper и ещё раз ЭкоТел за сервис, за возможность слышать родных и близких не минуту полторы, а 10-15-30, а если надо и больше. Спасибо вам ребята что вы есть.
читать все

14.10.2007

Пользуюсь услугами ЭкоТела уже 10 месяцев. Приходится часто звонить в различные регионы России (как на мобильные, так и на городские), а также в другие страны, поэтому для меня этот сервис достаточно полезен. Альтернативы с точки зрения цена/качество пока не нашел.
читать все

18.11.2007

Использую эту компанию давно, по меньшей мере полтора года. За это время проблем не возникало, баланс можно пополнить за 1-2 минуты приобретая пины здесь. По поводу тарифной политики мнения могут быть разные, скажу за себя - меня цены ЭкоТела устраивают. Одно можно утверждать на 100% - качество связи самое лучшее из всех подобных фирм, для меня это очень важно.
читать все

 

УСЛУГИ  |  НОВОСТИ  |  FAQ  |  КЛИЕНТАМ  |  ПАРТНЕРАМ  |  КОНТАКТЫ

Копирайт © 2005-2009 ЭкоТел.
Все права защищены. Privacy Policy